FIRMA OD POVERENJA: Martin iz Bugarske doneo NOVU IDEJU u Srbiju

firma od poverenja_614x768

Bugarska – Rumunija – Srbija. Ovako poslednjih dana izgleda maršruta putovanja Martina Vangelova, regionalnog menadžera Centra za istraživanje mišljenja klijenata iz bugarskog grada Burgasa, koji ovih dana otvara kancelariju u Beogradu. Sa stručnjakom koji je u prestonicu Srbije doneo novu ideju, u regionu uveliko razrađenu, sreo sam se u hotelu Moskva, gde mi je otkrio da tim povodom planira da zaposli oko 30 ljudi u našoj zemlji.

Martin Vangelov firma od poverenja– Prvi put sam u Beogradu bio u januaru, kada sam imao intervjue sa potencijalnim zaposlenima koji su spremni da razvijaju ovu zamisao u Srbiji. Obavili smo istraživanje tržišta, odabrali najbolje kandidate i registrovali firmu – priča mi i dodaje da je projekat da se firme sa besprekornom reputacijom na internetu odlikuju zbog toga što o njima ne postoje loši, negativni komentari, i da im se tim povodom izda sertifikat „firma od poverenja“, nastao 2013. godine u Poljskoj. Munjevito se proširio na Češku, Slovačku, Mađarsku, Bugarsku i Rumuniju, a u planu je i ulazak na tržište Ukrajine, Turske i Francuske.

firma od poverenja 2Kako funkcioniše ovaj sistem? Svoju kompaniju prijavite preko sajta nakon čega se autorskim softverom, odnosno algoritmom na celom internetu, za svaku firmu ponaosob, proveravaju „osetljive fraze“ na srpskom jeziku. To su negativne reči i izrazi koji mogu da se dovedu u vezu sa klijentom, poput: „nije korektan“, „ne plaća“, „laže“, „krade“ i drugih. Svi izrazi proveravaju se na ćirilici i na latinici, kako bi softver bio što precizniji u traženju eventualnih negativnih komentara. Tek kada se utvrdi da ih nema, firma može da dobije sertifikat „firma od poverenja“.

– U Bugarskoj smo tokom 2015. godine imali oko 15.000 preduzeća koja su dobila ovu potvrdu od nas. U Srbiji očekujem sličan rezultat, jer je reč o dvema državama koje imaju sličan broj stanovnika. Na našem sajtu www.firmaodpoverenja.com nalazi se baza prvih srpskih firmi koje su dobile sertifikat, a svakog dana pristižu nove prijave. Overen i potpisan, sertifikat je besplatan kao i nalepnice sa logoom „firma od poverenja“ koje mogu da stoje na ulaznim vratima vaše kompanije, na automobilu ili bilo gde drugde. Elektronska vizit-karta na našem sajtu sadrži adresu, poziciju na google mapi i druge važne podatke o firmi. Svaka „firma od poverenja“ može svojoj vizitki da pristupi uz pomoć koda koji dobija uz sertifikat i ažurira je na način na koji želi. Ona je trajno vlasništvo svake „firme od poverenja“ i njena aktivacija košta 4.990 dinara bez PDV-a.

firma od poverenja_614x768Martin je svestan da u današnje vreme ogromne konkurencije postoji i veliki broj firmi koje su u stanju da prevare svog potencijalnog klijenta, da njihovi vlasnici često ne govore istinu i u koje je nemoguće imati poverenje. A ako uzmemo u obzir da 90 odsto ljudi koji koriste internet, pre početka saradnje sa novim partnerima, prvo proveri reputaciju te firme na pretraživačima, i da od tog broja 40 odsto veruje podacima pronađenim na mreži, onda shvatamo važnost kristalno jasne slike o kompaniji, odnosno pomenutog sertifikata.

– Imamo klijente iz svih oblasti. To mogu da budu i auto – servisi, fabrike za proizvodnju nameštaja, frizerski saloni, građevinske firme, rentakar usluge – najvažnije je da nema loših komentara – nadovezuje se moj sagovornik.

Pitao sam Martina da li sebe, kao menadžera sa svojih 27 godina smatra uspešnim i zamolio ga da mi otkrije koji je njegov recept za dobar posao.

– U početku sam se zadovoljavao malim uspehom, a posle toga sam krenuo da tragam za većim i većim. Mnogo radim, ali kada ste vlasnik firme, onda nemate radno vreme, već stalno radite. Da biste napravili uspeh, pre svega treba da verujete u ono šta radite, kao i da znate da je to što radite dobro. U mojoj firmi stvaramo novi svet korisnika i njihovih potreba. Pravimo registar firmi kojima se može verovati, pomažemo svim ljudima koji na internetu traže takve firme, kao i kompanijama koje korektno posluju. Slobodno mogu da kažem da svi klijenti imaju potrebu za firmama od poverenja i da oni obostrano zaslužuju jedni druge. Uostalom, vlasnici i zaposleni su uložili veliki trud i kvalitet u svoje proizvode i usluge, kako se o njima ne bi pisalo ništa loše – ispričao mi je mladi menadžer iz Bugarske.

 

Tekst: Nenad Blagojević www.pricesadusom.com (sva autorska prava zaštićena, a prenos teksta i fotografija je u skladu sa Pravilima korišćenja i uslovima oglašavanja)

Fotografije:  Firma od poverenja

komentaraNapišite komentar

Da li vam se dopao ovaj tekst?

%d bloggers like this: